Negli ultimi anni ha preso piede quella che viene chiamata “rivoluzione digitale”, una trasformazione totale del modo di vivere attuale in ogni aspetto della nostra quotidianità, influenzata dall’avvento delle nuove tecnologie digitali.
Anche il settore sanitario, di recente, ha iniziato ad affacciarsi al mondo online come nuovo modo di approccio alle vendite di medicinali.
Una farmacia online offre facilità di accesso e una vasta gamma di prodotti a portata di clic, guadagnando rapidamente terreno e diventando una scelta sempre più popolare tra i consumatori.
In questo articolo metteremo a confronto i due metodi di vendita, quello tradizionale e quello sul web, cercando di evidenziare i pro e i contro di ciascuno, così da fare chiarezza sulle loro differenze e quale possa essere considerata migliore.
Vantaggi e svantaggi delle farmacie online
Le farmacie online hanno tra i loro principali vantaggi la comodità d’acquisto, che consente agli utenti di ordinare farmaci e prodotti sanitari dalla propria casa in qualunque momento della giornata e da qualsiasi dispositivo sia in grado di navigare sul web.
Si tratta di un aspetto particolarmente rilevante per tutte quelle persone che per motivi di salute non possono muoversi da casa, come nel caso di anziani che hanno necessità di stare seduti ed hanno poca mobilità.
Inoltre, la vasta gamma di prodotti disponibili sugli store in internet supera spesso le limitazioni fisiche delle tradizionali farmacie, dando accesso a un catalogo molto più ampio e prezzi spesso più favorevoli.
Il loro avvento è particolarmente recente e questo significa che molte persone hanno ancora qualche dubbio in merito a quelli che sono considerati i principali svantaggi. Il primo tra tutti è quello legato alla sicurezza dell’acquisto online di prodotti per la salute.
Esiste un modo semplice per ovviare a questa problematica, ed è quello di affidarsi a farmacie autorizzate dal Ministero della Salute: certificazione verificabile attraverso il sito ministeriale o con la presenza di un apposito banner sul sito della farmacia.
Anche la mancanza di un contatto diretto con l’addetto alle vendite può essere considerato un problema, ma sono numerose le farmacie che per ovviare a ciò mettono a disposizione un efficiente servizio clienti attivo 24h su 24h, 7 giorni su 7.
Punti di forza e debolezza delle farmacie tradizionali
Le tradizionali farmacie fisiche, nonostante il timore che possano perdere di popolarità tra i consumatori, presentano in realtà ancora dei benefici in grado di tenere testa alle comodità date dal web.
Un aspetto fondamentale è il supporto immediato fornito dai farmacisti, che possono offrire consulenze personalizzate, rispondere alle domande dei clienti e fornire chiarimenti sulle prescrizioni mediche in un confronto a tu per tu.
Questo confronto però può trasformarsi anche in una debolezza, dal momento in cui si desidera un po’ più di privacy in relazione ai propri problemi di salute. Inoltre, servirsi di una farmacia fisica significa dover rispettare limiti di orario, a volte un vero ostacolo per chi per motivi di lavoro non può muoversi in quei momenti.
Conclusioni
Le farmacie online sono un’evoluzione del settore, in quanto offrono innumerevoli vantaggi, rendendole così una scelta sempre più preferita tra i consumatori moderni. Questo però non significa che le tradizionali siano diventate del tutto obsolete.
Bisogna sapere, infatti, che la normativa vigente richiede che le farmacie online siano associate a una controparte fisica, garantendo così il rispetto delle norme di sicurezza e affidabilità.
Quindi, gli store sul web non sostituiscono, bensì arricchiscono l’esperienza delle tradizionali, fornendo un servizio aggiuntivo che si adatta alle esigenze di un mercato sempre più digitalizzato.
